كـود : عمـر المزيـن//

وضع المكتب الوطني للسكك الحديدية برنامجا خاصا لسير القطارات من الأربعاء 21 يونيو إلى الثلاثاء 27 يونيو 2017 بهدف تأمين سفر زبنائه في أحسن ظروف الراحة والسلامة، وذلك بمناسبة حلول عيد الفطر 1438 الذي يعرف حركة دؤوبة للمسافرين.

ويشمل هذا البرنامج، حسب بلاغ للمكتب، توصّلت به “كود”، تعزيز العرض على المحاور الرئيسية للشبكة الحديدية (الدار البيضاء – الرباط – فاس – مراكش – طنجة – وجدة – الناظور – خريبكة)، وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال وإرشاد المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات وتسهيل عملية بيع التذاكر.

وتتمثل أهم الإجراءات المتخذة في هذا الإطار في ما يلي:

وسيتم تسهيل عملية اقتناء التذاكر تفاديا للانتظار، وذلك بتعزيز عدد شبابيك التذاكر بالمحطات، تسهيل عملية الولوج إلى الأرصفة والقطارات بالمحطات، توفر الموزعين الآليين للتذاكر، اقتناء التذاكر عبر موقع البيع : www.oncf-voyages.ma.

كما تم تعزيز فرق المساعدة والإرشاد بالمحطات والقطارات، من أجل استقبال وإرشاد المسافرين وتسهيل الولوج إلى الأرصفة والقطارات.

ووضع المكتب مصلحة الإرشادات في خدمة المسافرين بدون انقطاع: – مركز خدمة الزبناء : 2255 ؛ – مواقع على الانترنت : www.oncf-voyages.ma/www.oncf.ma؛ – مواقع التواصل الاجتماعي: oncfpageofficielle/ oncfofficiel / #ONCFDIRECT. oncf_maroc.

كما تعززت شرطة القطار من أجل ضمان الأمن وسلامة المسافرين بالمحطات وعلى متن القطارات، ووضع عروض تجارية للسفر بأثمنة أقل تخص جميع شرائح المسافرين: “العائلات، الشباب، السن الذهبي، الطلبة،….”.

ولتفادي الاكتظاظ الذي قد تعرفه هذه المناسبة دعا المكتب زبنائه إلى الاستعلام مسبقا عن مواقيت السفر واقتناء تذاكر الذهاب والإياب قبل تاريخ السفر، وكذا امتطاء القطارات المشار إليها على تذكرة السفر.