عمـر المزيـن – كود//

قال محمد بنعليلو وسيط المملكة، أمس الخميس، أن عدد الشكايات والتظلمات التي سجلتها المؤسسة، خلال سنة 2021، بلغ  5409 ملفا (مجرد عينة)، همت مرتفقين من مختلف الجهات.

وسجلت مؤسسة “الوسيط” ارتفاع في عدد التظلمات التي تدخل ضمن اختصاصها مقارنة مع سنة 2020، ( 3547 تظلما، بزيادة بلغت نسبتها  % 7,84)، مقابل 1834 شكاية تخرج عن اختصاص المؤسسة والتي عرفت بدورها ارتفاعا نسبته % 16,59 مقارنة مع ذات السنة.

كما أشار بنعليلو خلال اللقاء التواصلي مع المخاطبين الدائمين لمختلف الإدارات والمؤسسات العمومية، تحت شعار :” 20 سنة من العمل المشترك من أجل حكامة ارتفاقية أكثر إنصافا”، إلى أن ما مجموعه 752 من المجموع العام تم تسجيله إلكترونيا، أي % 13,90.

أما بالنسبة لوتيرة تصفية التظلمات ومعالجتها، فقد استطاعت المؤسسة، حسب وسيط المملكة، معالجة ما مجموعه 3968 تظلما، أي %112 من مجموع التظلمات المسجلة، محققة بذلك زيادة ملحوظة في نسبة التصفية. وهنا أيضا يجب التنويه بالدور المهم الذي يلعبه المخاطب الدائم في تجهيز الملفات.