عمر المزين – كود////

أكد محمد الشاوي المدير العام للشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس، في تصريحات لـ”كود”، أن التعرفة المطبقة في ما يخص الماء والكهرباء لم يطرأ عليها أي تغيير، وهي مقننة بموجب قرارات وطنية تصدرها السلطات المختصة، ولا يمكن بأي حال من الأحوال لأي جهة التلاعب بها.

وأوضح الشاوي أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس–مكناس تعتمد في فوترتها على القراءة الفعلية للعدادات، حيث يبلغ معدل القراءة الفعلية أكثر من 98,8%، مما يضمن للزبون فواتير تعكس استهلاكه الحقيقي، بعيداً عن أي تقديرات تقريبية.

وأضاف: “إن الفواتير الصادرة تعكس بدقة الاستهلاك الفعلي، مع احترام نظام الأشطر والتعريفة المطبقة. ومن المهم التوضيح في بعض الحالات، أن زيادة ولو بمتر مكعب واحد من الماء أو ببعض كيلوواط من الكهرباء، قد تنقل الاستهلاك إلى الشطر الموالي الذي تكون تسعيرته أعلى من الشطر السابق، وهو ما يفسر أحياناً الفوارق الملحوظة في الفواتير”.

وتلتزم الشركة، حسب ما صرح به الشاوي لـ”كود”، بدراسة جميع الشكايات الواردة إليها بالسرعة والجدية اللازمتين، مع تمكين الزبناء من جميع التفاصيل والمعطيات المرتبطة بفواتيرهم لضمان الشفافية التامة في علاقتنا مع عموم المواطنين.

كما جدد المدير العام للشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس على أن هدف الشركة الدائم هو خدمة الزبناء بأفضل الشروط وضمان استمرارية التزويد بجودة عالية، مع الحرص على الوضوح التام في ما يتعلق بالأسعار وآليات الفوترة.