عمر المزين – كود//
كشف أمل الفلاح الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة أن البوابة الوطنية الموحدة للشكايات توصلت خلال سنة 2024 بما مجموعه 176 ألف شكاية مقارنة مع أزيد من 186 ألف سنة 2023.
وحسب ما كشفت عنه المسؤولة الحكومية، في ردها على سؤال شفوي تقدم به الفريق الحركي، أن متوسط أجل الإجابة عن الشكايات ناهز 25 يوما برسم سنة 2023، مقابل 19 يوما خلال سنة 2024.
كما اعتبرت الوزيرة الفلاح أن هذه الأرقام شكل تقدما ملموسا في تقليص متوسط أجل الإجابة على الشكايات، ويظهر أيضا مدى حرص والتزام الإدارات المعنية باحترام الأجل القانوني المتمثل في 60 يوما.
