عمـر الزيـن – كود//

اشتكى عدد كبير من زبناء مجموعة “البنك الشعبي” بفاس من عدم فعالية كل من شبابيك أوتوماتيكية والتطبيق المحدث من قبل المؤسسة المسمى “Pocket Bank”، بحيث لا تستجيب الأنظمة المذكورة ولا تلبي الخدمات والحاجيات المطلوبة للزبناء، خاصة من حيث الأداء أو استخلاص الأموال وكذاك أداء الفواتير عبر التطبيق.

وأكد عدد الزبناء، في تصريحات لـ”كود”، أنهم وجدوا أنفسهم مضطرين إلى الذهاب إلى شبابيك أوتوماتيكية تابعة لمؤسسات بنكية أخرى من أجل استخلاص أموالهم، مؤكدين أنهم يعتزمون تحويل حساباتهم البنكية من البنك الشعبي بفاس إلى أبناء أخرى منافسة لتلبية حاجياتهم على أحسن وجه.

مصادر أخرى تحدثت إليها “كود” ربطت سبب تعطيل هذه الخدمات إلى سبب اختلاس أموال البنك من طرف بعض الهاكرز الذين تم توقيف البعض منهم وإحالتهم على العدالة، بعدما استغلوا ثغرة معلوماتية في تطبيق المؤسسة البنكية للقيام بعمليات سحب وتحويلات احتيالية، فيما التزمت المديرية الجهوية للبنك الشعبي الصمت تجاه هذا الخلل.

وطالب عدد كبير من الزبناء بإيفاد لجنة تفتيش مركزية إلى المديرية الجهوية للبنك الشعبي بفاس من أجل الوقوف على حجم هذه الاختلالات، خاصة أن المدير الجهوي للمؤسسة التزم بدوره الصمت دون اتخاذ أي إجراءات فعالة وملموسة، وتسائل أحد زبناء البنك بالقول: “كيف يعقل أن البنك خصص مبالغ مالية من أجل إحداث التطبيق دون أي فعالية”.