عمـر المزيـن – كود الرباط//

قال محمد بنعليلو، وسيط المملكة، إنه “يعتقد أن تقييم المؤسسة التي يسيرها للخدمات المرفقية لا يمكن إلا أن يؤسس على تقييم المواطن لها، وهو أمر وإن كان يوجب الاعتراف بالمجهودات الكبيرة المبذولة من طرف مختلف الأجهزة الإدارية المعنية، فلا بد من الإشارة إلى ما تم الوقوف عليه من نقائص تشوب بعض المجالات الحيوية”.

وأوضح بنعليلو، في حوار أجرته معه “كود” وسينشر لاحقا، أن هذه الاختلالات معروفة وسبق رصدها في تقارير سنوية سابقة لمؤسسة وسيط المملكة، غير أن الظرفية الوبائية شكلت عاملا مساعدا لتفاقمها والحيلولة دون تحقيق الانتظارات المتعددة والملحة للمواطنين منها.

وأضاف بنعليلو ردّا على سؤال “كود” حول تقييمه للخدمات الإدارية  في ظل جائحة “كورونا”، قائلاً: “يمكن القول إن ظروف الوباء زادت من حدة بعض هذه الاختلالات، وأن المنابر الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي التي سلطت الضوء على شكاوى المواطنين على المباشر ساعدت على إبرازها إلى السطح”.